İstifadəçi Müqaviləsi

Bu müqavilədə istifadə olunan ixtisarlar aşağıdakılardır.

1. HIWELL: Bu, Hiwell Teknoloji Anonim Şirkətinin veb-sayt brendi və mobil proqram brendidir.

2. SAYT: www.hiwellapp.com domen adı olan vebsayt.

3. TƏTBİQ: O, HIWELL şirkətinə məxsus, onlayn mobil proqram bazarlarından ödənişli və ya pulsuz olaraq mobil cihazlara endirilə bilən, HIWELL adını daşıyan proqramdır və proqramdaxili alış xidmətlərini həyata keçirir.

4. ZİYARƏTÇİ: Şəxsi əlaqə məlumatlarını təqdim etmədən oxumaqla sayta daxil olan və məlumat məqsədləri üçün istifadə edən şəxs və ya şəxslər.

5. MÜŞTƏRİF: Saytda qeyd olunan xidmətlərdən ödənişli olaraq faydalanan və bu məqsədlə şəxsi, təşkilati, məhsul və xidmət məlumatlarını öz razılığı ilə təqdim edən şəxslər və ya qurumlar.

6. MƏSLƏHƏTÇİ: HIWELL internet saytı və ya ərizəsi vasitəsilə psixoloq və psixoloji məsləhətçi titulu olduğunu bəyan edən və bu ifadələrini rəsmi sənədlərlə (diplom, sertifikat və s.) sübut edən şəxslərə aiddir.

7. İSTİFADƏÇİ: Saytdan istifadə edən bütün ziyarətçilərin, müştərilərin və məsləhətçi istifadəçilərin ümumi tərifidir.

8. ONLAYN ÖDƏNİŞ SİSTEMİ: Müştəriyə HIWELL tərəfindən razılaşdırılmış ödəniş agenti tərəfindən alınmış xidməti kredit kartı, debet kartı, banklar vasitəsilə bu Müqavilə ilə müəyyən edilmiş şərtlər daxilində yerinə yetirməsi üçün təqdim edilən onlayn ödəniş xidməti.

< p>9. ONLAYN ÖDƏNİŞ HESABI: Marketplace adlı ödəniş sisteminin Onlayn Ödəniş Sistemi Xidmətinin icrası üçün HIWELL-in əməkdaşlıq etdiyi BDDK-nın nəzarəti altında olan Ödəniş Təşkilatı İyzico tərəfindən idarə olunduğu qoruma hesabı.

10. MÜQAVİLƏ: HIWELL istifadəsi və məxfilik müqaviləsi.

11. QANUN: 6698 saylı Fərdi Məlumatların Mühafizəsi haqqında Qanun.

12. TƏQDİMAT: 26 avqust 2015-ci il tarixli və 29457 nömrəli Rəsmi Qəzetdə dərc edilmiş Elektron Ticarətdə Xidmət Təchizatçıları və Vasitəçi Xidmət Təchizatçıları haqqında Əsasnaməyə istinad edir.

1. Bu müqavilə "HIWELL" ilə proqram və ya sayt vasitəsilə HIWELL-dən xidmət sorğusunu ötürən istifadəçi arasında bağlanır.

2. HIWELL saytı və ya tətbiqi vasitəsilə xidmət sorğusu göndərməklə istifadəçi bu istifadə müqaviləsini tam oxuduğunu, onun bütün məzmununu başa düşdüyünü və onun bütün müddəalarını təsdiqlədiyini qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. İstifadəçi HIWELL vasitəsilə xidmət almaq üçün istifadə müqaviləsinin bütün şərtlərini qəbul etməlidir.

3. Bu müqavilə ilə; İstifadəçinin HIWELL saytından və ya mobil tətbiqindən alacağı məsləhət xidmətlərinin prinsipləri müəyyən edilir. HIWELL bu xidmətləri göstərərkən 4077 saylı İstehlakçının Müdafiəsi haqqında Qanun, 6698 saylı Fərdi Məlumatların Qorunması haqqında Qanun və Məsafəli Müqavilələr Platforması Prinsipləri haqqında Əsasnamə çərçivəsində hüquq və öhdəliklərə əməl edir. İstifadəçilər bu müqaviləni qəbul etməklə qanunvericiliyə uyğun hərəkət edəcəklərini qəbul etmiş sayılırlar. İstifadəçilərin HIWELL saytını və ya tətbiqini ekspert məsləhətçiləri ilə deaktiv etməklə həyata keçirdikləri əməliyyatlar və/yaxud HIWELL tərəfindən təsdiqlənməmiş bütün əməliyyatlar bu istifadə müqaviləsinin əhatə dairəsinə daxil deyil. HIWELL bununla bağlı heç bir məsuliyyət daşımır.

4. SİTE onlayn platformada və saytın mobil proqramında müştəriləri və məsləhətçiləri bir araya gətirir. Saytın yaradılmasında məqsəd müştərilərin saytın müəyyən etdiyi paket rüsumlarını ödəmək müqabilində ekspert məsləhətçilərdən psixoloji dəstək və məsləhət alması üçün elektron mühit təmin etməkdir.

5. Məsləhətçilər tərəfindən saytda və mobil tətbiqdə tibbi diaqnostika və müalicənin tətbiq olunmayacağı, bu istiqamətdə heç bir vəd verilməyəcəyi, resept yazılmayacağı, müştərilərin resept almağa yönəldilməyəcəyi bildirilib. narkotik. Müştəri müalicə üçün dərman təyin etməkdə israr edərsə, məsləhətçi məsləhətçi tərəfindən dayandırıla bilər. HIWELL vasitəçi xidmət təminatçısı bu 5-ci maddədə göstərilən məsələlərin yerinə yetirilib-yetirilməməsinə nəzarət etmək öhdəliyi daşımır və bununla bağlı Əsasnaməyə uyğun olaraq vasitəçilik xidməti kimi çıxış edir və tərəflər arasında hər hansı iddia və ya mübahisəyə görə məsuliyyət daşımır. məsləhətçi və məsləhətçi. Saytdakı bütün məzmunlardan faydalanmaq üçün mütləq sayta üzv olmaq lazımdır. Sayta üzv olmaq üçün istifadə və məxfilik müqaviləsi qəbul edilməlidir. Məsləhətçilərə suallar vermək, onlayn müsahibələr aparmaq və məsləhət almaq üçün üzvlük tələb olunur.

6. Müştəri saytda qeydiyyatdan keçərkən verdiyi məlumatların düzgün olduğunu qəbul edir və öhdəsinə götürür. 18 yaşından kiçik ziyarətçilər müştəri kimi xidmət ala bilməzlər. Eyni şəkildə HIWELL-ə məsləhətçi tərəfindən müştərinin intihar, panik atak, qıcolma kimi düşüncələri və ya hərəkətləri olduğu bildirilərsə, üzvlük qəbul edilmir və ya sonradan başa düşülürsə, üzvlük dərhal dayandırılır.hər hansı hüquqi tədbir görmək hüququnu özündə saxlayır. Məsləhətçi HIWELL-ə müştərinin yaşı 18-dən az olduğunu və ya psixoloji konsultasiya zamanı onlayn psixoloji məsləhət almaq tövsiyə olunmadığı barədə məlumat verərsə, konsultasiya dərhal dayandırılır, müştəri üzvlükdən çıxarılır və müştərinin psixoloji məsləhət almasına mane olur. HIWELL vasitəsilə və ya vasitəsilə.

7. Müştəri qəbul edir ki, psixoloji konsultasiya zamanı məsləhətçilərin ona verəcəyi məlumat və məsləhətlər HIWELL-i və ya tətbiqi və ya saytı bağlamır, yalnız məsləhətçinin şəxsi fikirlərini bağlayır. Sayt müştərinin ifadə etdiyi fikir və fikirlərə görə məsləhətçinin/üçüncü şəxslərin dəyə biləcəyi zərərlərə və üçüncü şəxslərin bəyan etdiyi fikirlərə görə müştərinin dəyə biləcəyi zərərlərə görə heç bir məsuliyyət daşımır. HIWELL müştəri məlumatlarının icazəsiz oxunmasına və üzv proqram təminatına və məlumatlarına dəyən zərərə görə məsuliyyət daşımayacaq.

8. Qanuna və qaydalara uyğun olaraq müştəri; Məsləhətçi ilə apardığı söhbəti audio və videoya yaza, aralarındakı söhbətin surətini götürə və üçüncü şəxslərlə paylaşa bilməz. Məsləhətçi eyni qaydaya əməl etməlidir. Müşavirin və ya məsləhətçinin müvafiq qaydaya əməl etməməsi cəza tənbehinə səbəb olur. HIWELL müqavilədəki qaydalara əməl edilmədiyinə görə həm sayta üzvlüyünü, həm də məsləhətçi vəzifəsini ləğv etmək hüququna malikdir. Müştəri üçüncü şəxslərin və ya məsləhətçinin şəxsi məlumatlarını saxlamasına baxmayaraq, Qanun çərçivəsində cinayət və hüquqi sanksiyaları qəbul edir. Bu qanundan irəli gələn məsuliyyət istifadəçi və məxfilik müqavilələrinin tərəflər tərəfindən qəbul edilməsindən başlayır. HIWELL bu məsələdən irəli gələn tərəflərin dəymiş ziyanını qəbul etmir və dəymiş ziyan yalnız ona səbəb olan tərəf(lər)i bağlayır. Müştəri və ya məsləhətçi tərəfindən bu müqavilədəki müddəaların pozulması səbəbindən hər hansı hüquqi tədbir başlanarsa, HIWELL istifadəçi/məxfilik müqaviləsinə əməl edilməməsi səbəbindən müştəri və ya məsləhətçiyə qarşı kompensasiya tələb etmək hüququnu özündə saxlayır.

9. Tərəflər HIWELL-dəki bütün müraciət qeydlərinin əməliyyat tarixindən sonra 3 il ərzində HIWELL tərəfindən saxlanacağını və qeyd olunan qeydlərin sübut müqaviləsi olduğunu qəbul edir və bəyan edirlər. HIWELL bu qeydləri tərəflərin razılığı olmadan heç bir şəxs və ya qurumla paylaşmır və bununla bağlı tərəflər qarşısında öhdəlik götürür.

10. Müştərilər və məsləhətçilər HIWELL vasitəsilə qanuna və qanuna zidd olan hər hansı məlumat, mətn, vizual və ya hər hansı məzmunu, təhdid, şantaj, təhqir, böhtan göstərməyəcəklərini və ya göndərməyəcəklərini qəbul və öhdələrinə götürürlər. Bundan əlavə, qeyri-qanuni əməliyyatlar tərəflər üçün məcburidir və HIWELL heç bir məsuliyyət daşımır.

11. HIWELL texniki baxım və tələblərə görə cari xidmətlərini istədiyi müddətə dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır.

12. Müştəri HIWELL üzvlüyü zamanı verdiyi məlumatların düzgünlüyünə və istifadəçi parollarının qorunmasına görə məsuliyyət daşıyır. Müştəri üzvlük məlumatlarını heç kimlə paylaşmayacağını və şəxsi olduğunu qəbul edir, bəyan edir və öhdəsinə götürür. HIWELL müştərinin şəxsi məlumatlarını digər müştərilər və ya üçüncü şəxslərlə paylaşmır. Müştəri; O, HIWELL-dən yalnız şəxsi psixoloji məsləhət üçün faydalana biləcəyini və başqalarına HIWELL-də mövcud olan hər hansı xidmətdən kommersiya və ya şəxsi məqsədlər üçün istifadə etməyə məcbur edə bilməyəcəyini bildirir. Müştəri qəbul edir ki, mühafizəsi, saxlanması, üçüncü şəxslərin məlumatlarından uzaq saxlanılması və istifadə olunan sistemə giriş vasitələrinin (istifadəçi adı, parol və s.) icazəsiz istifadəsi ilə bağlı məsələlərin bütünlüklə müştərinin üzərinə düşür. HIWELL, müştərilərin HIWELL mobil tətbiqinə girişinin təhlükəsizliyi, onların saxlanması, saxlanması kimi məsələlərdə bütün səhlənkarlıq və nöqsanlara görə üzvlərin və/və ya üçüncü şəxslərin dəymiş və ya dəyəcəkləri zərərlərə görə heç bir məsuliyyət daşımır. üçüncü şəxslərin məlumatlarından və onlardan istifadədən uzaqdır.

13. HIWELL həmişə bu istifadə müqaviləsinə uyğun olaraq müştərilərinin qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanlarına məlumat xarakterli elektron məktublar və mobil telefonlarına məlumat mesajları göndərmək səlahiyyətinə malikdir. Müştəri istəmədiyi təqdirdə üzvlükdən çıxa və bu məlumatların ona göndərilməsinin qarşısını ala bilər. Bununla belə, müştəri bu istifadəçi/məxfilik müqaviləsini təsdiq edərkən icazə verərsə, e-poçt ünvanına bildiriş e-poçtlarının və mobil telefonuna bildiriş mesajlarının göndərilməsini qəbul etmiş sayılır.

< p>14. Müştəri HIWELL saytına və ya mobil proqrama daxil olmaq üçün istifadə olunan avadanlıq və giriş xidmətlərinin adekvatlığına görə məsuliyyət daşıyır və bu səbəblərə görə HIWELL xidmətlərinə daxil ola bilməmək/istifadə edə bilməmək üçün HIWELL-i məsuliyyət daşıya bilməz.

15. HIWELL sayt və ya mobil proqramla bağlı problemləri həll etmək üçün istifadəçilərinin IP ünvanlarını qeyd edir və istifadə edir. Sahədə yeni məsləhətçi tövsiyə olunacaq və ya müştəri haqqı geri qaytarılacaq.

17. Müştəri ödənişdən faydalanan xidmətlərin ani icranı özündə əks etdirən xidmətlər olduğunu bildiyini və xidmətdən istifadə etmədiyi üçün mərc edərək pulun geri qaytarılmasını, əvəzlənməsini və ya köçürməsini tələb edə bilməyəcəyini qəbul edir və bəyan edir. HIWELL tərəfindən təklif olunan üzvlük növləri. Heç bir müştəri bu proqrama əməl etmədiyinə görə HIWELL-dən hər hansı təzminat tələb edə bilməz. Bununla belə, müştəri fors-major hallara görə bu xidmətdən yararlana bilməyəcəyini bildirərsə, HIWELL müştəriyə yeni psixoloji məsləhət paketi təklif edə və ya haqlı hesab etdiyi halda qiyməti geri qaytara bilər. HIWELL həmişə müştəridən fors-major halların mövcudluğunu sübut edən sənədlərin təqdim edilməsini tələb edə bilər. Müştəri öz məsləhətçisindən razı deyilsə, HIWELL ödənişli xidmətdən yararlanmaq üçün ayda bir dəfə yeni məsləhətçini tövsiyə edir.

18. Müştərinin HIWELL-in üzvü kimi qeydiyyatdan keçməsi onun istifadəçi müqaviləsindəki bütün maddələri oxuması və istifadəçi müqaviləsindəki bütün maddələri qəbul etməsi deməkdir. Bu Müqavilə müştərinin sayta və ya mobil proqrama abunə olduğu vaxt bağlanıb və eyni zamanda qüvvəyə minib.

ÜZVLÜK PAKETLƏRİ

19. HIWELL müştərilərinə üç fərqli üzvlük seçimi təklif edir. Bu üzvlüklərin müddətləri müştərinin istəyinə uyğun formalaşdırılır və HIWELL-in uyğun hesab etdiyi müddətlər həftəlik, 4 həftəlik və ya 12 həftəlik olaraq müəyyən edilir. Müştəri ödəniş müddəti ərzində məsləhətçidən xidmət alacaq.

20. Müştəri Instant Message üzvlük paketini alırsa, o, 24/7 mətn mesajı vasitəsilə məsləhətçi ilə əlaqə saxlaya biləcək. Müştəri gündə ən azı bir dəfə cavablandırılacaq.

21. Müştərilərə təklif olunan ikinci paketdə müştəri; Seçdiyi məsləhətçi ilə həftədə bir dəfə cəmi 50 dəqiqəlik psixoloji məsləhət xidməti almaq şəklində olacaq. İkinci paket video zəng paketi adlanır.

22. Müştərilər; Onlar həmçinin birinci və ikinci üzvlük paketlərini özündə əks etdirən yazılı və video məsləhət xidmətlərini əhatə edən üçüncü seçim edə bilərlər. Bu üçüncü paket digər iki paketin bütün xüsusiyyətlərini ehtiva edir.

23. Müştəri bu üzvlük paketlərini kredit kartı, debet kartı və ya HIWELL-in təklif etdiyi digər ödəniş üsulları ilə əldə edə bilər. HIWELL müştəriyə pulun geri qaytarılmasını qəbul edərsə, geri qaytarma müştərinin satın alma üsulu ilə həyata keçiriləcək. HIWELL istifadəçi müqaviləsinin 11-ci maddəsinin bəndlərinin etibarlı olduğu halda, müştəriyə kompensasiyanın ödənilməsi və ya yeni məsləhətçinin təklif edilməsi variantlarından birini istifadə edə bilər.

24. Üzvlük paketlərini alarkən müştərilərə ödəniş ekranında endirim kodlarından istifadə etmək imkanı verilir. İstifadəçilərə təklif olunan endirim kodları şəxsi və yalnız bir dəfədir. Müddəti bitmiş endirim kodlarını saytda və ya mobil proqramda istifadə etmək olmaz. HIWELL vaxtı keçmiş endirim kodunun istifadə edildiyini və ya eyni kodlardan birdən çoxunun istifadə edildiyini aşkar edərsə, o, istifadəçidən qanuni faiz ödəmək hüququnu özündə saxlayır.

25. HIWELL öz mülahizəsinə əsasən, zaman-zaman bu Müqaviləni tamamilə və ya qismən dəyişdirə və ya ona yeni şərtlər və şərtlər tətbiq edə bilər (birlikdə "Yeniləmələr"). Bir qayda olaraq, Yeniləmələr e-poçt göndərilməklə və ya müvafiq platformalar vasitəsilə elanlar dərc edilməklə həyata keçiriləcək və elan edildiyi tarixdən qüvvəyə minəcək.

26. Bu müqavilə ilə bağlı mübahisələrdə T.C. İstanbul Anadolu Məhkəmələri və İcra Büroları səlahiyyətlidir.