Τι Είναι Το Mobbing: Ψυχολογική Παρενόχληση Στο Χώρο Εργασίας

Mobbing

Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ προσβολές, απειλές, εχθρικά βλέμματα ή κακομεταχείριση στο χώρο εργασίας σας; Σκεφτήκατε ποτέ όταν γύρισατε από τη δουλειά ότι το τελευταίο πράγμα που θα θέλατε είναι να πάτε στη δουλειά το πρωί; Νιώσατε ανεπαρκής, ανασφαλής και αποκλεισμένος από την εργασιακή ομάδα στην οποία ήσασταν;

Τι γίνεται όταν πιστεύετε ότι η ψυχική και σωματική σας υγεία βλάπτεται λόγω του εργασιακού σας περιβάλλοντος; Εάν η απάντησή σας σε αυτές τις ερωτήσεις είναι κυρίως ναι, μπορεί και εσείς να πέσατε θύμα mobbing. Τι είναι όμως το mobbing;

Τι είναι το Mobbing;

Το mobbing είναι η ψυχολογική παρενόχληση, πίεση, ενόχληση με σκοπό τον εκφοβισμό του ατόμου. Το mobbing είναι επίσης γνωστό ως «εκφοβισμός στο χώρο εργασίας». Η έννοια του «mobbing», χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά από τον Henz Leynman, με βάση τα αποτέλεσμα των παρατηρήσεων του οποίου προέκυψε ότι είναι ένας τύπος ψυχολογικής βίας που λαμβάνει χώρα σε περιβάλλοντα εργασίας¹.

Το mobbing περιέχει ορισμένα αρνητικά μοτίβα συμπεριφοράς. Στόχος είναι να δημιουργήσει δυσφορία και φόβο στο άτομο όταν βρίσκεται στο εργασιακό του περιβάλλον. Οι συνάδελφοι μπορούν να εκφοβίζουν ο ένας τον άλλον ή οι εργοδότες τους υπαλλήλους.

Το mobbing είναι συστηματική, ατομική ή ομαδική, μακροχρόνια ψυχολογική παρενόχληση που απευθύνεται σε ένα συγκεκριμένο άτομο. Εξαιτίας αυτής της βίας, οι εργαζόμενοι συχνά χάνουν τα κίνητρα τους και είναι λιγότερο ικανοποιημένοι και αφοσιωμένοι στη δουλειά τους. Ακόμη, εγκαταλείπουν τη δουλειά τους εξαιτίας όλων των άσχημων πραγμάτων που συμβαίνουν².

Σε ορισμένες χώρες, αυτό το είδος βίας είναι αντίθετο με το νόμο, επειδή μπορεί να προκαλέσει μεγάλη σωματική και συναισθηματική βλάβη στους εργαζόμενους¹.

Τύποι Mobbing

Η ψυχολογική παρενόχληση μπορεί να σημαίνει πολλά διαφορετικά πράγματα. Μερικές φορές μπορεί να προέρχεται από τη δυνατή φωνή που ακούμε συχνά από κάπου ή να είναι σωματική βία. Έτσι, υπάρχουν επίσης πολλά διαφορετικά είδη mobbing. Το άτομο μπορεί να περάσει μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες καταστάσεις, οι οποίες αποτελούν παραδείγματα ψυχολογικής παρενόχλησης όταν διαρκούν για μεγάλο χρονικό διάστημα.

• Φωνές ή επίπληξη στο άτομο
• Το άτομο εμποδίζεται από το να εκφραστεί ή διακόπτεται
• Απομόνωση του ατόμου
• Ανάθεση στο άτομο περισσότερης δουλειάς από αυτή που μπορεί να αντέξει
• Σεξουαλική παρενόχληση
• Απειλές
• Σωματική βία
• Προσβολή, ταπείνωση και συνεχής κριτική του ατόμου, είτε μόνο του είτε μπροστά σε άλλους³.

Όπως φαίνεται, αυτός ο τύπος ψυχολογικής βίας περιλαμβάνει διάφορες συμπεριφορές μεταξύ ατόμων που εργάζονται μαζί στο ίδιο γραφείο. Μπορεί να αποτελέσει σοβαρό κίνδυνο για την ασφάλεια, τη σωματική και τη ψυχική υγεία του ατόμου³.

Επιπτώσεις του Mobbing

Η έκθεση σε mobbing έχει πολλές επιπτώσεις ψυχικά, στην κοινωνική ζωή, στα οικονομικά, ακόμη και στο σώμα του ατόμου. Με βάση τα αποτελέσματα κάθε καλής ή κακής εμπειρίας, ένα άτομο που ταπεινώνεται συστηματικά, απειλείται, παρενοχλείται και του φέρονται άσχημα γενικά θα έχει πολλές αρνητικές επιπτώσεις στη ζωή του. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα αυτών των αποτελεσμάτων¹:

• Χαμηλή αυτοπεποίθηση
• Γενικό αίσθημα απροθυμίας
• Σωματικά προβλήματα (πονοκεφάλους, απώλεια όρεξης, εφίδρωση στα χέρια, τρέμουλο κ.λπ.)
• Σωματικοί πόνοι που προκαλούνται από ψυχολογικές καταστάσεις
• Οικονομικές απώλειες σε περίπτωση παραίτησης από την εργασία
• Αίσθηση μοναξιάς και απομόνωσης
• Αυξημένη ανησυχία, απογοήτευση και θυμός

Όταν μιλάμε για τις επιπτώσεις του mobbing, είναι σημαντικό να σκεφτόμαστε πόσο καιρό διαρκεί και πόσο άσχημο είναι. Αυτό ισχύει για όλα τα είδη βίας.

Μελέτες δείχνουν ότι οι κακές επιπτώσεις μπορεί να επιδεινωθούν καθώς το mobbing διαρκεί περισσότερο και συμβαίνει πιο συχνά. Ακόμη και μετά την αποχώρηση από τη δουλειά, τα αποτελέσματα του μπορεί να εξακολουθήσουν να εμφανίζονται στην καθημερινή, κοινωνική και μελλοντική επαγγελματική ζωή. Άτομα που υφίστανται ενόχληση για μεγάλο χρονικό διάστημα μπορεί να αναπτύξουν ψυχικές ασθένειες όπως διαταραχή μετατραυματικού στρες, κατάθλιψη και κρίσεις πανικού ως αποτέλεσμα¹.

Γιατί μου συνέβη αυτό;

Εάν βιώνουμε τα παραδείγματα ψυχολογικής κακοποίησης που αναφέρονται παραπάνω και νιώθουμε τις επιπτώσεις τους, ίσως προσπαθούμε να καταλάβουμε γιατί εκτιθόμαστε σε αυτά. Δεν έχουν διεξαχθεί πειράματα σε άτομα που κάνουν mobbing. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά προσωπικότητας που ταυτίζονται με άτομα που κάνουν τέτοιες συμπεριφορές στην κοινωνία. Αυτά τα χαρακτηριστικά είναι²:

• Έλλειψη ηθικών αξιών
• Προσπάθεια κάλυψης των δικών τους αποτυχιών ή αδυναμιών προβάλλοντάς τες σε άλλους και ταπεινώνοντάς τους
• Έχουν χαμηλή συναισθηματική νοημοσύνη
• Ψυχικές διαταραχές

Πώς να χειριστείτε το Mobbing στο χώρο εργασίας;

Όταν φτάσουμε σε μια συγκεκριμένη ηλικία, αρχίζουμε να εργαζόμαστε. Στο περιβάλλον που εργαζόμαστε, συναντάμε συχνά διαφορετικά είδη ανθρώπων. Μπορεί να είμαστε θύματα mobbing στην ομάδα που βρισκόμαστε επειδή η επιθετικότητα και η βία χειροτερεύουν².

Μπορεί να βρεθήκαμε στις παραπάνω καταστάσεις ή ακόμα περισσότερες και μπορεί να συνεχίσουμε να νιώθουμε τα αποτελέσματα της βίας που έχουμε περάσει. Τι μπορούμε να κάνουμε αυτή τη στιγμή για να διορθωθεί αυτή η κατάσταση; Πώς ενδείκνυται να αντιμετωπίσουμε το mobbing;

το έχω βιώσει κι εγώ αυτό ή ακολουθώ να τα βιώνω όλα αυτά, πρώτα, πρέπει να καταλάβετε τι συμβαίνει, να το αποδεχτείτε και να προστατέψετε τον εαυτό σας. Είναι σημαντικό να ορίσετε τι θα κάνετε στη πορεία.

Το να συνειδητοποιήσετε ότι αυτό που αντιμετωπίζετε είναι παρενόχληση και ότι μπορείτε να διεκδικήσετε τα δικαιώματά σας νόμιμα μπορεί να σας βοηθήσει να αισθανθείτε πιο δυνατοί. Μπορείτε επίσης να μειώσετε τις αρνητικές επιπτώσεις της ψυχολογικής παρενόχλησης στην υγεία σας φροντίζοντας τον εαυτό μας και περνώντας ποιοτικό χρόνο με φίλους και οικογένεια⁴.

Η συστημική, μακροχρόνια και έντονη ψυχολογική κακοποίηση έχει μεγάλη επίδραση τόσο στην ψυχική όσο και στη σωματική μας υγεία. Έχοντας επίγνωση της σωματικής και ψυχικής μας κατάστασης, μπορεί να είναι χρήσιμο να λαμβάνουμε βοήθεια από φίλους, οικογένεια ή επαγγελματίες όταν αντιμετωπίζουμε προβλήματα.