O Que é Mobbing: Violência Psicológica no Trabalho

Assédio Moral

Já enfrentou insultos, ameaças, olhares hostis ou maus-tratos no seu local de trabalho? Já se sentiu cansado ao chegar a casa do trabalho, e a última coisa que queria era ir trabalhar na manhã seguinte? Já se sentiu inadequado, inseguro e excluído do grupo em que se encontrava?

E às vezes acredita que a sua saúde mental e física estão prejudicadas devido ao ambiente de trabalho? Se as suas respostas a essas perguntas são maioritariamente afirmativas, também pode estar a ser vítima de assédio moral. Então, o que é assédio moral?

O Que é Assédio Moral?

O mobbing é uma violência psicológica, pressão, assédio, inconveniência ou angústia com o objetivo de intimidar e hostilizar a pessoa exposta. O mobbing também é conhecido como bullying no local de trabalho. O conceito de "mobbing", que foi utilizado pela primeira vez por Henz Leynman, um psicólogo do trabalho, como resultado das suas observações, é um tipo de violência psicológica que ocorre em ambientes de trabalho.¹.

O mobbing contém certos padrões de comportamento negativos. O objetivo é intimidar a pessoa no ambiente de trabalho causando desconforto. Colegas podem praticar mobbing uns contra os outros, ou empregadores podem praticar mobbing contra os funcionários.

O mobbing é sistemático, às vezes individual, às vezes organizacional e, geralmente, é um assédio psicológico de longo prazo direcionado a uma pessoa específica. Devido a essa violência, as pessoas frequentemente perdem a motivação, ficam menos satisfeitas com os seus empregos e menos comprometidas com eles e até acabam mesmo por sair dos seus empregos por causa de todas as coisas más a que são sujeitas.².

Em alguns países, esse tipo de violência é contra a lei porque pode causar muito dano físico e emocional às pessoas.¹.

Tipos de Mobbing

O assédio psicológico pode significar muitas coisas diferentes. Esta forma de violência às vezes pode vir de uma voz alta de outra pessoa que ouvimos o tempo todo e às vezes pode ser também violência física. Portanto, também existem muitos tipos diferentes de mobbing. A pessoa pode passar por uma ou mais das seguintes situações, que são todos exemplos de assédio psicológico quando duram muito tempo.

• Falar alto, repreender a pessoa
• Não ouvir a pessoa, impedi-la de se expressar, interromper
• Isolar a pessoa, excluí-la
• Atribuir mais trabalho à pessoa do que ela pode lidar
• Assédio sexual
• Ameaçar
• Violência física
• Insultar, nomear, humilhar e criticar constantemente a pessoa, sozinho ou na frente de outros.

Como se pode observar, este tipo de violência psicológica inclui vários comportamentos entre pessoas que trabalham juntas no mesmo espaço. É particularmente preocupante que isso possa representar um perigo sério para a segurança e a saúde física e mental da pessoa-alvo.³.

Efeitos do Mobbing

Como pode imaginar, estar exposto ao mobbing tem muitos efeitos na mente, vida social, finanças e até mesmo na saúde física de uma pessoa. Uma vez que carregamos os efeitos de cada experiência boa ou má que tivemos em diferentes níveis, uma pessoa que é constantemente e sistematicamente humilhada, ameaçada, assediada e tratada mal irál mostrar muitos dos seus efeitos negativos. Aqui estão alguns exemplos desses efeitos¹:

• Perda de autoconfiança
• Sentimento geral de relutância
• Problemas fisiológicos (dores de cabeça, perda de apetite, suor nas mãos, tremores, etc.)
• Dores somáticas causadas por condições psicológicas
• Perdas financeiras em caso de saída do emprego
• Sentimento de solidão e isolamento
• Aumento da agitação, frustração e raiva

Ao falar sobre os efeitos do mobbing, é importante considerar quanto tempo ele dura e quão grave é. Isso é verdade para todos os tipos de violência.

Estudos mostram que os efeitos negativos podem piorar à medida que o mobbing se prolonga no tempo e acontece com mais frequência. Mesmo depois de deixarmos os nossos empregos, os efeitos de sermos alvos de mobbing podem continuar a manifestar-se na nossa vida diária, social e futura no trabalho. Pessoas que foram alvo de mobbing por um longo período de tempo podem desenvolver doenças mentais como perturbação de stress pós-traumático, depressão e ataques de pânico.¹.

Por Que É Que Isso Aconteceu Comigo?

Se estamos a vivenciar alguns dos exemplos de abuso psicológico mencionados acima e sentimos os seus efeitos em nós, podemos estar também a tentar entender por que estamos a ser expostos a isso. Embora não tenham sido realizados estudos com pessoas alvo de mobbing, existem alguns traços de personalidade identificados entre indivíduos que promovem tais comportamentos na sociedade. Esses traços são²:

• Falta de valores éticos
• Tentar encobrir os seus próprios fracassos ou inadequações projetando-os noutra pessoa e humilhando-a
• Ter inteligência emocional subdesenvolvida
• Algumas perturbações mentais

Como Lidar com o Mobbing no Local de Trabalho?

Quando chegamos a uma certa idade, todos começamos a trabalhar. No ambiente em que trabalhamos, frequentemente encontramos diferentes tipos de pessoas. Podemos ser vítimas de mobbing no grupo em que estamos, pois a agressão e a violência estão a piorar ².

Pode ser que tenhamos passado por todas as situações acima ou até mais, e ainda podemos sentir os efeitos da violência pela qual passamos. Será esse o nosso destino? O que podemos fazer agora para consertar isso? Como lidamos com o mobbing?

Se diz Já passei por isso também ou Ainda estou a passar por tudo isto, primeiro, precisa entender o que está a acontecer, aceitar a situação como ela é e se proteger. É importante planear o que vai fazer de seguida.

Perceber que o que está a passar é violência e lembrar que pode lutar pelos seus direitos legalmente pode ajudá-lo a sentir-se menos impotente. O mobbing no local de trabalho pode levar a processos judiciais por mobbing. Também podemos diminuir os efeitos negativos do assédio psicológico na nossa mente cuidando de nós mesmos e passando tempo de qualidade com amigos e familiares.

Como pode ver, o abuso psicológico sistémico, de longo prazo e intenso tem um grande efeito tanto na nossa saúde mental quanto física. Além de cuidar de nós mesmos ao estarmos cientes do nosso estado físico e mental, pode ser útil buscar ajuda de amigos, familiares ou profissionais quando estamos a passar por dificuldades.