FAQ
Pe baza răspunsurilor dumneavoastră la chestionar, veți fi pus în legătură cu cel mai potrivit terapeut online. Puteți contacta terapeutul dumneavoastră conectându-vă la aplicația mobilă Hiwell sau prin portal.hiwellapp.com. Înainte de a începe sesiunea dumneavoastră online, puteți să îl sunați gratuit timp de 15 minute prin apel video pe terapeutul dumneavoastră pentru a-i pune intrebari. Puteți găsi aplicația noastră mobilă în App Store, Google Play Store și App Gallery.
Îi puteți trimite un mesaj terapeutului dumneavoastră cu privire la datele în care sunteți disponibil sau puteți selecta din datele propuse. Terapeutul dumneavoastră vă va contacta în termen de 24 de ore pentru a stabili un apel video gratuit de 15 minute înainte de a începe terapia dumneavoastră online.
Puteți achiziționa sesiuni din aplicația mobilă Hiwell și de pe portalul web. Tariful pentru o ședință este de 179 RON pentru toți terapeuții. Nu uitați să verificați pachetele noastre!
Puteți participa la sesiunile de terapie online atât de pe dispozitivul mobil, cât și de pe computer.
Nu există nicio înregistrare audio sau video a apelurilor dumneavoastră. Toate informațiile dumneavoastră sunt protejate prin criptare și nu sunt partajate cu terțe părți în nicio circumstanță. Plățile dumneavoastră sunt efectuate pe pagini criptate.
Ne puteți contacta oricând accesând centrul de asistență din aplicația noastră mobilă sau prin email la adresa hello@hiwellapp.com.
Vă puteți schimba terapeutul pe pagina de profil cu detaliile psihologului sau, dacă doriți, vă puteți schimba terapeutul vorbind cu colegii noștri prin intermediul liniei de asistență pentru clienți.